Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Enkripsi tingkat bank melindungi setiap transaksi dan maklumat akaun anda di aqua365. Kami tidak menjual data peribadi kepada pihak ketiga, dan setiap laporan penarikan disahkan sebelum diproses melalui…

Enkripsi SSL 256-bitTiada penjualan dataTransaksi disahkan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
aqua365 Bagaimana Kami Menjaga Data Anda
HUBUNGI PRIVASI KAMI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Kami menyediakan tiga cara untuk menghubungi pasukan privasi kami mengenai data anda, hak akses atau minta perubahan. Setiap saluran diawasi dalam waktu perniagaan Malaysia dan tersedia dalam Bahasa Melayu.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan dapatkan jawapan dalam 48 jam. Taja semua permintaan data atau pertanyaan hak akses di sini.
Sembang Langsung Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang dalam akaun anda. Tersedia Isnin hingga Jumaat 10.00–22.00 GMT+8 untuk pertanyaan segera tentang maklumat anda.
Borang Permintaan Data Isi borang akses data dalam tetapan akaun anda di bawah Privasi. Kami akan mengirimkan salinan lengkap data peribadi anda dalam format PDF dalam 7 hari kerja.
KEAMANAN DATA AQUA365

Bagaimana Kami Melindungi dan Mengendalikan Data

Setiap akaun aqua365 dilindungi oleh pengesahan dua faktor, dan semua transaksi dienkripsi sebelum disimpan. Kami menggunakan pelayan bersegmen dengan sistem pencadangan otomatis sehingga data anda tidak akan hilang.

Pengesahan Dua Faktor

Setiap log masuk memerlukan kod OTP ke telefon anda, jadi tiada orang lain boleh mengakses akaun anda walaupun mereka tahu kata laluan anda.

Penyimpanan Bersegmen

Data peribadi anda disimpan terpisah daripada data transaksi, dan kedua-duanya dienkripsi. Pelayan cadangan memastikan tiada kehilangan data jika bencana berlaku.

Tiada Simpanan Kad

Maklumat kad kredit, nombor debit dan butiran dompet diproses terus oleh penyedia pembayaran bersijil. aqua365 tidak pernah melihat atau menyimpan data kasar anda.

Pemeriksaan Akses Biasa

Audit log kami menunjukkan siapa yang mengakses data anda, bila, dan mengapa. Anda boleh melihat laporan akses log dalam tetapan privasi akaun anda.

Penahanan Data

Data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai. Maklumat akaun dimansuhkan 1 tahun selepas anda menutup akaun, melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Permintaan Hak Subjek Data

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda. Hubungi [email protected] atau gunakan borang Permintaan Data dalam tetapan akaun untuk memulai.

Pertanyaan Kerap tentang Privasi dan Data Anda

Kami memahami anda ingin tahu bagaimana data anda digunakan, siapa yang mengaksesnya dan apa hak anda. Berikut adalah jawapan tepat kepada soalan paling biasa kami dengar dari akaun aqua365 di Malaysia dan wilayah lain yang disokong.

Maklumat akaun anda disimpan semasa akaun aktif. Jika anda menutup akaun, data peribadi anda dimansuhkan selepas 1 tahun, tetapi rekod transaksi disimpan selama 7 tahun untuk keperluan cukai dan kepatuhan undang-undang tempatan.

Tidak. aqua365 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami membahagikan data hanya dengan pemproses pembayaran pihak ketiga yang disahkan dan pihak berkuasa kawal selia apabila undang-undang tempatan memerlukan.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, dan klik Minta Data Saya. Kami akan menghantar fail ZIP yang dilindungi kata laluan berisi semua maklumat peribadi, transaksi dan log akses dalam 7 hari kerja ke e-mel anda.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel ke [email protected] atau gunakan borang Permintaan Pemadaman dalam Tetapan Privasi. Kami akan memadamkan data peribadi anda dalam 30 hari, meskipun rekod transaksi mungkin disimpan untuk kepatuhan cukai seperti yang dinyatakan dalam dasar kami.

Ya. Kami menggunakan pengesahan dua faktor, jadi walaupun seseorang mengetahui nama pengguna anda, mereka tidak dapat masuk tanpa kod OTP ke telefon anda. Jika anda lupa kata laluan, tanya soalan keselamatan anda dan kami akan menghantar pautan tetapan semula.

Butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak pernah disimpan di pelayan aqua365. Pemproses pembayaran bersijil mengendalikan semua token dan detail. Kami hanya menyimpan transaksi— rujukan, amaun dan status—dalam rekod anda.

Hanya staf sokongan aqua365 yang terlatih boleh mengakses data akaun anda untuk membantu masalah teknikal atau pengesahan. Setiap akses dilog dengan cap masa. Anda boleh melihat laporan akses dalam tetapan privasi. Pihak berkuasa juga boleh meminta akses dalam penyiasatan undang-undang sahih.

Halaman Berkaitan

Rezeki Misteri Lentera Merah aqua365 Login Pelayaran